Rücksendungen & Umtausch

Sollte ein Artikel von g-lab nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf einen einfachen und nachhaltigen Retourenprozess für unsere Kunden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in den Versandkarton und verschließen Sie diesen sicher.

• 3.
  Versandlabel anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendelabel aus oder nutzen Sie den digitalen QR-Code bei einer Annahmestelle Ihres gewählten Versanddienstleisters.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 5-10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gut.